Kullanıcılar ile İlişkiler
Kullanıcılar, bölgedeki faaliyetleri dolayısıyla yapılmasını istedikleri işlerle ilgili olarak “serbest bölge işlem formu”nu doldurarak bölge müdürlüğü”ne vermek ve özel hesaba ödenmesi gereken ücreti bölge gelirlerinin toplanması amacıyla açılmış olan özel hesabın bulunduğu bankalara ya da diğer bankalara ödeyip, aldıkları iki makbuz kopyasından birini bölge müdürlüğüne verilen serbest bölge işlem formu nüshasına ekleyerek işletici veya bölge kurucu işletmesi yetkililerine teslim etmek suretiyle, müracaatlarını yapmaktadırlar Özel hesaba ödeme olmadığı hallerde “serbest bölge işlem formumun kalan nüshalarının bölge müdürlüğünden alınıp, işletici veya bölge kurucu işletmesi yetkililerine verilmesiyle müracaat işlem tamamlanmaktadır.
Serbest bölge işlem formu, kullanıcı ile işletici veya bölge kurucu işletmes arasındaki iş ilişkisini belirtilen, hizmet sözleşmesi niteliğine sahip olup, işletici veya bölge kurucu işletmesi yetkililerince bL formun imzalanarak bir nüshasının kullanıcıya verilmesiyle söz eşme akdedilmiş olmaktadır.
Kullanıcılar, bölgeye gelen ve giden veya bölgede bulunan mallar için ihtiyaç duycukları yükleme, boşaltma, taşıma, istifleme ve diğer hizmetlerini ücreti karşılığında işleticiye veya bölge kurucu işletmesine yaptırmaktadırlar. Kullanıcıların bölgedeki faaliyetleri nedeniyle ihtiyaç duyaukları araç, gereç ve ekipmanları işletici veya bölge kurucu işletmesi sağlayamadığı takdirde kullanıcılar, bölge müdürlüğünün izni ve işletici veya bölge kurucu işletmesinin koordinasyonu dahilinde, aynı bölgede faaliyette bulunan diğer kullanıcılardan da temin edebilirler. İşletici veya bölge kurucu işletmesi bu hizmetlerden dolayı kullanıcıya bizzat yaptığı koordinasyon hizme;ti karşılığında koordinasyon ücreti dışında başka ücret talep edememektedir.
Kullanıcının “serbest bölge işlem formu”, kamu veya özel bir kuruluş tarafından yerine getirilmesi gereken bir hizmet talebini kapsıyorsa, ezel kuruluş tarafından yerine getirilecek işler için bölge müdürlüğünden ön izin alınmak kaydıyla, hizmet ücretinin işletici veya bilge kurucu işletmesi veznesine ödenmesi ve alınan iki makbuz kopyasından birinin bölge müdürlüğümden getirilen “serbest bölge işlen formu” nüshasına eklenmek üzere, işletici veya bölge kurucu işletmesi yetkilisine verilmektedir,